Wat is die reaksietyd van die na -verkoopdiens vir 'n kartonbundelmasjien?

Haai daar! As 'n verskaffer van kartonbundelmasjiene, word ek gereeld gevra oor die reaksietyd van ons na -verkoopdiens. Dit is 'n belangrike aspek wat die ervaring van 'n klant kan maak of breek, so ek sal dit vir u afbreek.

Laat ons eerstens praat oor waarom reaksietyd belangrik is. As u 'n besigheid bedryf, tel elke minuut. As u kartonbundelmasjien breek, kan dit u hele produksielyn stop. Dit is waar 'n vinnige reaksie van die na -verkoopdienspan inkom. Dit beteken minder stilstand, minder verlies aan produktiwiteit en uiteindelik meer wins vir u besigheid.

Ons verstaan ​​die dringendheid, en daarom het ons 'n stelsel opgestel om 'n vinnige reaksie te verseker. Ons na -verkoopspan is 24/7 beskikbaar. Dit is reg, maak nie saak of dit die middel van die nag of 'n vakansie is nie, u kan ons uitreik. Ons weet dat probleme nie vir gerieflike ure wag nie, so ook nie.

Sodra u 'n navraag aan ons gestuur het, of dit nou deur 'n telefoonoproep, 'n e -pos of 'n boodskap op ons webwerf is, spring ons span in aksie. Gemiddeld wil ons binne 1 uur op u aanvanklike ondersoek reageer. Dit is redelik vinnig, nie waar nie? Hierdie aanvanklike antwoord is net om u te laat weet dat ons u boodskap ontvang het en daaraan werk.

Na die aanvanklike reaksie begin die werklike probleemoplossingsproses. Vir geringe probleme kan ons binne 2 - 4 uur gereeld 'n oplossing oor die telefoon of per e -pos bied. Ons tegnici is baie opgelei en het 'n magdom ervaring met kartonbundelmasjiene. Dit kan u deur eenvoudige oplossings lei, soos om instellings aan te pas, 'n klein deel te vervang of die masjien skoon te maak.

Maar wat as dit 'n meer ingewikkelde probleem is? Wel, in daardie geval sal ons reël vir 'n besoek aan die terrein. Ons probeer binne 24 uur in die meeste streke ons tegnici na u ligging stuur. Dit kan natuurlik afhang van u ligging en die beskikbaarheid van ons tegnici. Maar ons doen ons bes om iemand so gou as moontlik by u te kry.

Laat ek u 'n voorbeeld gee. 'N Paar weke gelede het een van ons kliënte in 'n naburige stad ons laat in die nag genoem. Hul kartonbundelmasjien het skielik opgehou werk, en hulle het die volgende dag 'n groot bestelling gehad. Ons het binne 30 minute gereageer en oor die telefoon begin oplos. Nadat ons besef het dat dit 'n ernstiger probleem was, het ons 'n tegnikus na hul webwerf gestuur. Die tegnikus het binne 18 uur opgedaag en die probleem binne 'n paar uur opgelos. Die kliënt kon hul produksie betyds hervat en hul sperdatum nakom.

Nou, ek weet dat u dalk dink: "Dit is alles goed en wel, maar wat as ek 'n vervangende deel nodig het?" Ons het u ook daar gedek. Ons hou 'n groot voorraad onderdele vir ons kartonbundelmasjiene. Vir algemeen gebruikte dele, kan ons dit gewoonlik binne 24 uur uitstuur. Dit beteken dat selfs as 'n deel vervang moet word, kan u masjien binnekort weer aan die gang wees.

'N Ander ding wat ons na -verkoopdiens onderskei, is ons opvolg. Nadat ons u probleem opgelos het, sal ons by u inklok om seker te maak dat alles vlot werk. Ons wil verseker dat u heeltemal tevrede is met die oplossing en dat u masjien op sy beste presteer.

Benewens ons vinnige reaksietyd, bied ons ook uitgebreide opleiding vir ons kliënte. As u nuut is met die gebruik van 'n kartonbundelmasjien, kan ons span op die webwerf -opleiding voorsien om u te help om die beste uit u masjien te put. Hierdie opleiding sluit in hoe om die masjien te bestuur, basiese onderhoud uit te voer en algemene probleme op te los.

Laat ons nou praat oor die kwaliteit van ons kartonbundelmasjiene. Ons gebruik slegs die hoogste materiale van gehalte en die nuutste tegnologie in ons vervaardigingsproses. Ons masjiene is ontwerp om duursaam, doeltreffend en maklik te gebruik. Of u op soek is na 'nKlein kartonverpakkingsmasjienvir 'n klein skaalbewerking of 'nKartondoosverpakkingmasjienVir 'n groot fabriek vir skaal het ons die regte oplossing vir u. En as u 'n meer aangepaste masjien benodig, kan ons ingenieurspan saamwerk om 'n masjien te ontwerp wat aan u spesifieke vereistes voldoen.

Ons bied ook 'n waarborg op al ons kartonbundelmasjiene. Dit gee u gemoedsrus met die wete dat as iets verkeerd gaan met u masjien binne die waarborgperiode, ons daarvoor sal sorg. Ons waarborg dek onderdele en arbeid, sodat u nie hoef te bekommer oor enige onverwagte koste nie.

As u op soek is na 'n kartonbundelmasjien, moedig ek u aan om ons te oorweeg. Ons Response Response Time, High - Quality Machines en omvattende opleiding maak ons ​​'n topkeuse vir ondernemings van alle groottes. Of u nou net begin of u bestaande toerusting wil opgradeer, ons kan u help om die perfekte masjien vir u behoeftes te vind.

Dus, as u belangstel om meer te wete te kom oor ons kartonbundelmasjiene of vrae oor ons na -verkoopdiens het, moet u huiwer om uit te reik. U kan ons webwerf besoek om na onsKartonboksverpakkingmasjienreeks en ander produkte. En as u gereed is om die volgende stap te neem, laat ons 'n gesprek begin oor u spesifieke vereistes. Ons is hier om u te help om u produktiwiteit te verhoog en u besigheid te laat groei.

Verwysings

• Bedryfsstandaarde vir na -verkoopdiensresponstye in die verpakkingsmasjinerie -sektor
• Interne rekords van ons After - Verkoopsdiensprestasie